O. Produkt, který chci, není uveden ve vašem seznamu "produktů v akci", vztahuje se propagační akce i na něj?
Nabídnout můžeme pouze výměnu zboží zařazeného do seznamu.
Nepředložil/a jsem online formulář do 60 dnů od data nákupu, mohu se ještě této akce zúčastnit?
Váš online formulář musíme obdržet do 60 dnů od data zakoupení výrobku. Všechny žádosti doručené po uplynutí této doby nebudou brány v úvahu a budou považovány za neplatné.
O. Kolik krát se můžeme promoční akce zůčastnit?
Můžete odeslat až tři on-line žádosti během trvání této promoční akce. Je povoleno nárokovat si peníze zpět pro jeden typ produktu jenom jeden krát. Je povoleno nárokovat si peníze zpět pro jeden typ produktu jenom jeden krát. Například: X-T1 a X-T1 soupravy jsou klasifikovány jako jeden model fotoaparátu. Pokud jste podali žádost cashback pro X-T1 Black Kit (včetně 18 - 55 mm objektivu), nebudete moci nárokovat na X-T1 Black soupravu (včetně 18- 135 mm objektivu) nebo X-T1 Black (jenom fotoapatát) nebo jakýchkoli následných žádostí jako tyto,protože jsou kvalifikovány jako stejný model.
O. Mohu požádat o víc než 10 produktu?
Bohužel ne. V období promoční akce mohu být přijaty maximálně 3 žádosti na osobu. Každá žádost bude přijata pouze v případě, že v žádosti není uveden stejný model jako v předcházejících žádostech. Celkem můžete uplatnit až 10 individuálních kvalifikovaných produktů..
O. Musím předložit 2 samostatné formuláře pro fotoaparát a objektiv?
Ne, mohou být uplatněny v jedné on-line žádosti.
O. Čo musím nahrát do formuláře žádosti?

  • Doklad o zakoupení v podobě faktury nebo pokladního bloku jasně ukazujíci datum, prodejce a opravňující produkt.
  • Obrázek / snímka sériového čísla kvalifikujíciho se produktu, který je možné najít na produkte anebo na krabici.
  • Pro produkty zakoupeny přez internet bude nutné nahrát Doklad o přijetí, který jasně ukazuje úplný název produktu a datum přijetí.
  • O. Jak mohu připravit digitální kopie dokumentů a nahrát je během zadávání mého požadavku?

    Pokud jste nakoupili přes internet a nemáte fyzickou kopií faktury, prosíme udělejte kopii obrazovky a přidejte ji do Microsoft Word uložte jako PDF) nebo Microsoft Paint (uložit jako JPEG).

    Pokud máte fyzickou kopii faktury nebo příjmový doklad, můžete ji:

    • nafotit svým telefonem, tabletem nebo digitálnym fotoaparátem a přenést jej do počítače, ze kterého žiadosť odesíláte
    • nebo ji naskenovat do počítače pomocí skenera.

    Pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc s připravou dokumentace pro nahrátí do furmuláře, prosím kontaktujte náš zákaznický servis.

    O. Jak dlouho potrvá než dostanu vrácenou hotovost?
    Za předpokladu, že bude vaše žádost úspěšná, vypořádání platby dostanete na vámi určený bankovní účet do 14 dnů od ověření žádosti. Neexistuje žádná alternativa.
    O. Mám otázku týkající se mé žádosti, koho mám kontaktovat?
    Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte náš tým na help@fuji-offers.com nebo telefonicky na 800313307 (platí sazby pro místní hovory, linky jsou v provozu od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00). Přečtěte si prosím všeobecné obchodní podmínky.