Q. Produkt, który chciał(a)bym kupić nie znajduje się na liście „Produkty objęte promocją”. Czy to znaczy, że nie jest oferowany w promocji?
Możemy zaoferować zwrot gotówki jedynie w przypadku produktów objętych promocją.
Q. Nie zgłosiłem swojego wniosku w przeciągu 60 dni od daty zakupu. Czy mogę nadal starać się o zwrot gotówki?
Musimy otrzymać zgłoszenie online w przeciągu 30 - 60 dni po dokonaniu zakupu. Wszystkie wnioski zgłoszone po wyżej wymienionym terminie zostaną uznane za nieważne.
Q. Ile razy mogę wziąć udział w promocji?
Możesz zgłosić do 3 wniosków online w trakcie trwania tej promocji. Nie można dwukrotnie zgłosić tego samego modelu. Na przykład X-T1 i X-T1 kit są kwalifikowane jako jeden model. Jeśli złożysz wniosek na zestaw z aparatem X-T1 (np. z obiektywem 18-55mm), nie będziesz mógł zgłosić wniosku na aparat X-T1 (samo body).
Q. Czy mogę zgłosić więcej niż 10 produktów?
Nie. Maksymalnie 3 wnioski mogą zostać zaakceptowane dla jednego uczestnika w trakcie trwania promocji. Każdy jeden wniosek może zostać zaakceptowany jeżeli nie ma w nim modelu produktu który został poprzednio zgłoszony. W sumie może zostać zgłoszonych do 10 produktów.
Q. Czy muszę zgłosić dwa osobne wnioski dla mojego aparatu i obiektywu?
Nie, mogą one zostać zgłoszone na tym samym wniosku.
Q. Jaki dokument należy załadować w trakcie składania wniosku?

W trakcie składania wniosku zostaniecie poproszeni o załadowanie następujących dokumentów.

  1. Dowód zakupu w formie faktury lub rachunku / paragonu, które jasno pokazują dane sprzedawcy i produkty objęte promocją.
  2. Zdjęcie numeru seryjnego produktu objętego promocja, który znajduje się na pudelku opakowania produktu.
  3. Dla zamówień online, wymagany będzie dowód dostarczenia.
Q. Jak mogę załadować swój dowód zakupu, rachunek, paragon, dowód dostarczenia, fakturę czy numer seryjny?

Jeśli zakupiłeś produkty online prosimy o zrobienie zrzutu ekranu dowodu zakupu, po czym prosimy wkleić go do Microsoft Word i zapisać jako PDF, lub Microsoft Paint i zapisać jako JPEG.

Jeżeli macie Państwo fizyczna kopie dowodu zakupu prosimy o:

  • Prosimy zrobić zdjęcie dowodu zakupu swoim Smart Phonem, tabletem czy tez kamera, po czym należy przetransferować zdjęcie do swojego komputera z którego składają Państwo wniosek.
  • Zeskanować dowód zakupu do komputera ozywając skanera.

Jeżeli potrzebujecie Państwo dodatkowej pomocy przy przygotowywaniu swojego dowodu zakupu prosimy o skontaktowanie się z naszym biurem obsługi klienta.

Q. Jak długo będzie trwać zwrot pieniędzy?
Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, rozliczenie i płatność na rachunek bankowy nastąpia w ciągu 14 dni od zatwierdzenia wniosku. Nie ma innej możliwości.
Q. Załóżmy, że mam pytanie dotyczące mojego zgłoszenia, z kim mogę się kontaktować?
W razie jakichkolwiek pytań prosimy kontaktować się z naszym zespołem pod adresem help@fuji-Offers.com lub dzwoniac pod numer 008001211529 (obowiązują stawki lokalne, linia jest czynna w dni powszednie, w godzinach 9:00-17:00). Prosimy pamiętać o przeczytaniu Regulaminu.