O. Produkt ktorý chcem, nie je uvedený vo vašom zozname "akciových produktov", vzťahuje sa propagačná akcia aj na neho?
Táto akcia sa vzťahuje len na tovar zaradený do zoznamu.
Nepredložil/a som online formulár do 60 dní od dátumu nákupu, môžem sa ešte tejto akcie zúčastniť?
Váš online formulár usíme obdržať online do 60 dní od dátumu zakúpenia výrobku. Všetky žiadosti doručené po uplynutí tejto doby nebudú brané v úvahu a budú považované za neplatné.
O. Môžem požiadať o viac než 10 produktov?
Bohužiaľ nie. V období trvania akcie môžu byť prijaté maximálne 3 žiadosti na osobu. Každa žiadosť bude prijatá iba v prípade, že v žiadosti nie je uvedený rovnaký model ako v predchádzajúcich žiadostiach. Celkom je môžné uplatniť až 10 individuálnych kvalifikačných produktov.
O. Koľko krát sa môžem promočnej akcie zúčastniť?
Môžete odoslať až tri on-line žiadosti počas trvania promočnej akcie. Je povolené nárokovať si peniaze späť pre jeden typ produktu len jeden krát. Žiadne viacnásobné nároky na rovnaký fotoaparát alebo objektív nie je povolené. Napríklad: X-T1 a X-T1 sety sú klasifikované ako jeden model fotoaparátu. Ak ste podali žiadosť pre X-T1 Black Kit (vrátane 18 - 55 mm objektívu), nebudete môcť nárokovať na X-T1 Black set (vrátane 18- 135 mm objektívu) alebo X-T1 Black (len fotoapatát) alebo akékoľvek následné žiadosti ako tieto, pretože sú kvalifikované ako rovnaký model.
O. Musím predložit 2 samostatné formuláre pre fotoaparát a objektív?
Nie, môžu byť uplatnené v jednej on-line žiadosti.
O. Čo musím nahrať do formulára žiadosti?

Pri vyplňovaní formulára žiadosti budete požiadaný o nahranie dokladu o kúpe.

  1. Doklad o zakúpení v podobe faktúry alebo pokladničného bloku jasne ukazujúci dátum, predajcu a oprávňujúci produkt.
  2. Obrázok / snímka sériového čísla kvalifikujúceho sa produktu, je možné nájsť na produkte alebo na krabici.
  3. Pre produkty zakúpené cez internet bude potrebné nahrať Doklad o prijatí, ktorý jasne ukazuje úplný názov produktu a dátum prijatia.
O. Ako môžem pripraviť digitálne kópie dokumentov a nahrať ich počas zadávania mojej požiadavky?

Ak máte fyzickú kópiu faktúry alebo príjmový doklad, môžete ju:

  • odfotiť svojím telefónom, tabletom alebo digitálnym fotoaparátom a preniesť ju do počítača, z ktorého žiadosť odesielate
  • alebo ju naskenovať do počítača pomocou skenera.

Ak budete potrebovať akúkoľvek pomoc s prípravou dokumentácie pre nahratie do furmulára, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis.

O. Ako dlho potrvá kým dostanem vrátenú hotovost?
Za predpokladu, že vaša žiadost bude úspešná, vysporiadanie platby dostanete na vami určený bankový účet do 14 dní od overenia žiadosti. Neexistuje žiadna alternatíva.
O. Mám otázku týkajúcu sa mojej žiadosti, koho mám kontaktovat?
Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte náš tím na help@fuji-offers.com alebo telefonicky na 0800 002 323 (platí sadzba pre miestne hovory, linky sú v prevádzke od pondelka do piatku, od 9:00 do 17:00).